Ford Forschungszentrum Aachen

Der Name Ford steht für Mobilität, Innovation und richtungsweisendes Design. Das Ford Forschungszentrum ist hierbei eingebunden in die weltweiten Forschungsaktivitäten der Ford Motor Company. Die Aufgabengebiete der Mitarbeiter reichen von Diesel-Forschung & Vorentwicklung, Fahrdynamik, alternativen Antrieben sowie Fahrzeugelektronik und bis zu weiteren Forschungsbereichen. Das Verwaltungsgebäude ist hierzu neben Büro-, Konferenzräumen und dem Auditorium mit hochmodernen Prüfständen, Laboreinrichtungen und Werkstätten ausgestattet. Die Qualitätsziele für die Leistungserbringung sind in Service Level Agreements mit dem Kunden spezifiziert. Die Leistungsmessung erfolgt über vereinbarte Key Performance Indikatoren. Die Performance wird fortlaufend gemessen und regelmäßig von Ford und HSG Zander bewertet. Turnusmäßige Nutzerbefragungen sind dabei nur eine Methode, um die Leistungsfähigkeit und Kundenzufriedenheit zu analysieren.
Objektdaten
-	11.000 m² Nutzfläche auf 4 Ebenen
-	200 Mitarbeiter aus ca. 25 Nationen
Leistungsspektrum
Technisches Gebäudemanagement
-	Gebäudebetrieb unter ständiger Kontrolle und Optimierung des Energieeinsatzes, Organisation des täglichen technischen Betriebes, Koordination des Einsatzes eigener Techniker und Fremdfirmen im Bereich der Instandhaltung gebäudetechnischer Anlagen und Einrichtungen, Versorgung & Sicherheit der Motorenprüfstände, Sonderprojekte wie z. B. kleinere Umbaumaßnahmen.
Infrastrukturelles Gebäudemanagement
-	Unterhaltsreinigung, Empfangsservices, Postdienste, Schlüsselverwaltung mit Zugangskontrolle, Koordination des Warenein- und -ausgangs, Versand und Lagerverwaltungswesen, Helpdesk, Fahrzeugpflege und -verwaltung der Pool-Cars, Mitarbeiter zur Unterstützung des Forschungslabors.
Ergänzend zur DIN EN ISO 9001 und 14001 Zertifizierung des HSG Zander Qualitäts- und Umweltmanagementsystems werden vom Kunden die Zertifizierung nach dem Ford ?Q1 2002? Standard sowie die Einhaltung interner Richtlinien wie z.B. IR 57 / GWQMP erwartet.